有人说物业管理无非保安、保洁、保绿，这是个劳动力密集型的行业，门槛比较低，之前论述过，因为人工智能的出现，“男生不好好学习将来可以当个保安员”的理念已经行不通了，那么女生呢？不好好学习，将来是否可以做个保洁员呢？恐怕也是不行，因为要想成为一名合格的保洁员，其实并不容易。打扫卫生究竟有多难？

 

时下流行的“彩虹跑”，年轻人抛洒粉末

 

活动结束之后，保洁阿姨表示生无可恋

 

2014年，在本溪平顶山森林公园，300多级石阶被粉笔写满“媳妇我错了”！此举引来不少市民围观，更有一位年轻女士表示是特意带男朋友来“学习”的。不知道这位大哥的媳妇消气没，但是保洁员阿姨表示很难过。

 

男子为道歉 300级公园台阶被写满“媳妇我错了”

 

好了，如果您觉得上述这些行为都是比较偶然，我就是想安静地扫个厕所不行吗？

 

《现代物业·新业主》2013年2-3期消息，台湾一郭姓女子在台北捷运石牌站的亲子厕所拉肚子，但蹲上马桶没多久，清洁人员黄姓妇人突然用钥匙开门进入清洗抹布和拖把近一分钟。郭女认为黄妇行为严重侵犯***，提告求偿新台币三十万元；法官判赔新台币三万元。物业管理专业服务项目中，维护室内外环境清洁之保洁工作，一般人均认为谁都会做，没有什么高深专业。如果您真的如此想那就错了，保洁既有专业技术与知识，更需专业服务态度与教养。

 

2016年保洁行业出了一位名人，有位叫“新津春子”的中国保洁大妈在日本火的不要不要的。因为最会打扫卫生，她被封为日本“国宝级匠人”。她的杰出代表就是一家面积76万平方米的“东京羽田机场”。

 

难道这位保洁阿姨就单靠体力活，就能把这个头衔摘下来吗？当然不是，春子可以对80多种清洁剂的使用方法倒背如流，也能够快速分析污渍产生的原因是她的清洁功夫，不仅仅是把设施表面看得见的东西清扫干净，平时看不见的部分也是的她的清洁范围：除菌、除臭、烘干……

 

所以说“保洁既需要专业技术与知识，更需要专业服务态度与教养”这句话并不是对保洁员这个职业要求的夸大，很多时候专业的服务态度与教养都体现在细节之处，《李季平：重新认识物业管理中的保洁服务》(原载于《现代物业·新业主》2013年第10期/总第272期)一文中提到，有一次在北京西站候车，听到两位保洁员在交流。一个说，高铁乘客区看书看手机的人多，清扫时声音要小，突出一个“静”字，不打扰乘客；一个说，普通列车区乘客多，清扫间隔要短，时刻保持地面清洁。这就是时代的要求，保洁服务必须顺应这个要求而不是逆时代而动。

 

近些年来，随着特殊建筑材料使用增多，保洁员仅用扫帚、拖把、抹布远远达不到很好的清洁、养护效果。以地面清洁为例，拖把并不能清洁地板表面和已渗入里层的污物，相反，残留污水干燥后会使地板色泽发暗，无法真正清洁地板。

 

事实上，使用合适的保洁机器设备进行清洁不仅能减少清洁时间，还能较大程度提高清洁效果。我们通常将保洁设备及物料分为设备、工具、耗材、护理剂四大类。不同建筑材料需要使用不同的清洁剂，并配合相应的现代化清洁设备。

 

 

(一)保洁设备。保洁设备按功能可分为下列五类：

 

1.清扫类。

 

2.擦洗类。

 

3.吸水吸尘类。

 

4.压力类。

 

5.其他清洁设备机械类。

 

同时，科技的发展使很多保洁机械在手推式的基础上推出了驾驶式，在原来的电线式的基础上推出了电瓶式的保洁机械设备。

 

 

(二)保洁工具。保洁工具通常包括工具车、榨水车、抹布、百洁布、扫帚、撮箕、拖把等。需要提醒的是，这些工具已经和传统工具较之材质上有了很大的变化。以抹布为例，原来普通的棉布已逐渐被各种超细纤维材质取代，保洁效果较之以前也有了很大的提高。超细纤维是一种高品质、高技术的纺织原料，具有高吸水性、强去污力、不脱毛、长寿命、易清洗、不掉色等特点，因此广泛应用于保洁领域。

 

 

(三)保洁耗材和护理剂。有了好的机械设备和工具，还需要有好的耗材和护理剂配合。保洁常用的护理剂按照不同的PH值，可分为中性、碱性和酸性。中性清洗剂性质比较温和，使用时不会对人和物品造成任何损害。酸性和碱性清洁剂有轻微毒性和气味，在使用时要做好防护。同时应针对被保洁物体的材质，区分弹性护理剂、硬地护理剂、木质护理剂等。现在很多新型的地面材质，如果不采用相应的护理剂配合机械进行清洗、养护，材质很快就会老化，不仅无法体现建筑的品质，还会降低建筑物的投资价值，更会增加更新改造的成本。

 

保洁行业的科技化、现代化，在一定程度上取决我们保洁人员对专业技术和知识的掌握与利用；合理规范地使用保洁设备、工具、耗材、护理剂预示着科技保洁时代的来临。

 

所以，谁说保洁不是个技术活？